Вопрос-ответ

  • Где производятся средства Derma Series?
  • Есть ли сертификаты, подтверждающие качество?
  • Почему на некоторых упаковках и на декоративной косметике указано Reneo Cosmetics?
  • Как получить прайс?
  • Как получить каталог средств?
  • Как начать работу с маркой Derma Series?
  • Какие преимущества даёт регистрация на сайте?
  • У вас проходят обучающие семинары?
  • В каких городах у Вас есть магазины и региональные представители?
  • Можно ли приехать к Вам в офис и купить средства без заказа в интернет-магазине?
  • Есть ли возможность обменять/вернуть товар?
  • Что такое кэшбек Derma Series? Как начисляется кэшбек и как его потратить?
  • Где производятся средства Derma Series?

    Формулы средств разрабатываются в Швейцарии. Производство продукции – в Швейцарии, Германии, Франции, Италии, Израиле, Испании, где расположены лаборатории-партнеры компании, лучшие в своей специализации (по различным направлениям косметологии и дерматологии).

    Derma Series - современнейший косметологический интернациональный проект, в которым участвуют 27 лабораторий Швейцарии, Германии, Франции, Италии, Испании и Израиля. Каждая лаборатория занимается разработкой в зависимости от своей научной и производственной специфики. Средства производятся в самих лабораториях, страна производитель указана на упаковке и в описаниях на сайте. Отбор и развитие препаратов и процедур осуществляется на основании объективных исследований и субъективных оценок большой фокус-группы по комфорту и ощущению результата.

    4

    Есть ли сертификаты, подтверждающие качество?

    Вся продукция сертифицирована в Украине. Гигиенические заключения могут быть предоставлены по запросу.
    Каждый препарат:
    • Имеет CPNP регистрацию в ЕС;
    • Имеет MSDS/ МСДС;
    • Имеет PiF-файл с данными многочисленных исследований на каждый продукт, представленный в ЕС.
    Соответствует Правилам по оценке безопасности косметической продукции в соответствии с частью А Приложения I Регламента (ЕС) № 1223/2009;
    Каждая лаборатория имеет сертификаты GMP, ISO.
    5

    Почему на некоторых упаковках и на декоративной косметике указано Reneo Cosmetics?

    reNeo cosmetics – это группа европейских брендов в состав которых входят:

    - Derma Series - косметологическая марка

    - Peel Expert - направление кислотных пилингов

    - Neothrix - профессиональная трихологическая линия для ухода за волосами и кожей головы

    - reNeo manicure - профессиональный маникюрный бренд

    - reNeo cosmetics makeup

    2

    Как получить прайс?

    Прайс, расчет себестоимости, технические файлы могут получить только косметологи, дерматологи, зарегистрированные на сайте или связавшись с личным менеджером в своем регионе.
    Регистрация проста и занимает меньше минуты.
    Зарегистрированные косметологи постоянно получают информацию о акциях, накапливают кэшбек, бесплатно обучаются и участвуют в онлайн конференциях.
    После регистрации на сайте Вы сможете видеть актуальные цены для косметологов на все средства. А также сможете скачать прайс – на главной странице по кнопке «Получить прайс».
    7

    Как получить каталог средств?

    В интернет-магазине представлен актуальный ассортимент средств с их подробным описанием, указанием активных ингредиентов и особенностей применения.
    В электронном виде вы можете увидеть каталог по ссылке: скачать профессиональный каталог Derma Series
    В напечатанном виде каталог отправим вам Новой Почтой на удобное для вас отделение.
    3

    Как начать работу с маркой Derma Series?

    Мы сотрудничаем с косметологами, дерматологами, салонами красоты, SPA-центрами, медицинскими центрами, школами и учебными центрами по подготовке косметологов. Более детально обсудить условия сотрудничества вы можете с региональным менеджером или по телефону: +380954715476
    Derma Series предлагает простую модульную структуру процедур из четырёх основных этапов, позволяющих получить гарантированный результат ухода, и четырёх дополнительных этапов, позволяющих расширить и усилить эффект процедуры в зависимости от потребности пациента, имеющегося у него времени и бюджета.
    Для более простого начала работы разработаны готовые протоколы в соответствии с основными направлениями уходовых процедур в кабинете косметолога. В протоколах указаны рекомендованные средства Derma Series и их применение в ходе процедуры.
    Ознакомившись с протоколами уходов и посмотрев видео-материалы в разделе Обучение, вы сможете провести процедуру Derma Series в своём кабинете и назначить своим пациентам поддерживающий домашний уход.
    3

    Какие преимущества даёт регистрация на сайте?

    Регистрация позволяет Вам:
    - участвовать во всех акциях, которые идут Non Stop
    - видеть себестоимости процедур и цены всех продуктов
    - обучаться онлайн в любое удобное для вас время, иметь постоянный доступ к регулярно пополняющимся докладам и конференциям
    - делать заказы, пользуясь текущими акциями и скидками, персональными предложениями
    - получать по электронной почте уведомления о новинках, акциях, мероприятиях Derma Series
    - накапливать кэшбек и использовать его в счёт оплаты заказов
    - получить доступ ко всем материалам раздела Обучение с возможностью получить диплом после прохождения тестов к обучающему курсу
    3

    У вас проходят обучающие семинары?

    С графиком ближайших обучающих оффлайн-семинаров вы можете ознакомиться на главной странице сайта и там же оставить заявку на участие. вы получите приглашение на семинар в городе, который вы указали в личном кабинете, по e-mail и SMS в Viber, на № телефона который вы указали!
    Мы также сообщим вам о датах и времени проведения онлайн-вебинаров и прямых эфиров с интересными докладчиками и сертифицированными тренерами Derma Series.
    В разделе Обучение вы найдёте ряд обучающих видео и курсов. После изучения курса и прохождения теста вы получите диплом.
    2

    В каких городах у Вас есть магазины и региональные представители?

    Офисы нашей компании в Украине расположены в Киеве, Одессе, Харькове, Днепре, Львове. В других областях Украины ТМ Derma Series представляют региональные менеджеры. Номера телефонов региональных представителей вы можете найти в разделе Контакты.
    1

    Можно ли приехать к Вам в офис и купить средства без заказа в интернет-магазине?

    В данный момент нет, к сожалению. Как только ситуация в стране наладится мы будем рады видеть Вас в одном из наших региональных представительств – в Киеве, Одессе, Харькове, Днепре, Львове.
    • Киев: ул. Старонаводницкая, 6Б, офис 213. Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00. Контактный телефон: +380504724345. kiev@profitime.com.ua
    • Одесса: ул. Большая Арнаутская, 2-а, офис 213. Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00. Контактный телефон: +380963108600. odessa@profitime.com.ua
    • Харьков: ул. Космическая, 21-А, БЦ «Space Hall», 9 этаж, офис 915. Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00. Контактный телефон: +380503414343, +380508240514. gulko.profitime@gmail.com
    • Днепр: ул. Сичеславская набережная 49а, дом 4, офис 63. Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00. Контактный телефон: +380985524886. dnepr@profitime.com.ua
    • Львов: ул. Газовая, 36/2. Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00. Контактный телефон: +380677929002. lvov@profitime.com.ua
    1

    Есть ли возможность обменять/вернуть товар?

    Да! В соответствии с законом о защите прав потребителей.
    Пожалуйста, всегда внимательно проверяйте заказ в момент его получения, сохраняйте сопровождающие документы.
    Если вы обнаружите брак, сообщите нам, пожалуйста: кратко опишите ситуацию, приложите фото или видео товара, по которому возник вопрос. Наш менеджер предложит возможные решения, а в случае необходимости организует обмен или возврат товара.
    По всем вопросам Вы можете связаться с нами по телефону +380954715476
    1

    Что такое кэшбек Derma Series? Как начисляется кэшбек и как его потратить?

    За каждую покупку с начала сезона (весна, лето, осень, зима) на ваш личный счет возвращается 7% от ее стоимости.
    Как только общая сумма закупок с начала сезона достигает 5000 грн., процент кэшбека УДВАИВАЕТСЯ и теперь на следующие покупки начисляется 14% суммы.
    Когда общая сумма покупок достигает 10000 грн., процент кэшбека УТРАИВАЕТСЯ и теперь начисляется в размере 21% на каждую следующую покупку.
    Максимальный процент накоплений (21%) сохраняется за Вами до конца сезона!
    Кэшбек начисляется за фактически оплаченную стоимость товара. Кэшбек возвращается на ваш личный счет сразу же после оплаты Вами покупки. Кэшбек начисляется за каждую покупку, даже акционную, кроме Sale. В период акций с кэшбеком выгоднее вдвойне!
    Как только на вашем личном счете накапливается кэшбек в размере 150 грн, можете начинать его тратить! Кэшбеком можно оплатить до 50% от стоимости товара, кроме Sale и акций. Новый кэшбек на эту покупку начисляется, но только лишь на ее фактически оплаченную часть.
    Кэшбек накапливается в течение сезона (весна, лето, осень, зима). Но помните, ровно в полночь в последний день сезона, как карета превращается в тыкву, так и ваш личный счет обнуляется. Так что спешите тратить!
    2